고객 지원

원풀필먼트는 의류쇼핑몰을 위한 전문 풀필먼트 기업으로, 입고·검품·보관·재고관리·출고·반품 등 물류 업무와 의류쇼핑몰 전문 CS 업무를 함께 대행하고 있습니다.

원풀필먼트는 의류쇼핑몰에 특화된 풀필먼트 기업으로, 

일반적인 입고·보관·출고·반품뿐 아니라 의류 검품, 바코드, 택, 스팀, 행잉 등 의류에 필요한 작업과 CS까지 함께 운영하고 있습니다. 

의류 경력자와 숙련된 인력으로 구성되어 있어 의류 상품의 특성과 쇼핑몰 운영 방식을 이해하고 업무를 진행하며, 

물류와 CS가 같은 운영 체계 안에서 빠르게 소통할 수 있다는 점이 특징입니다.

원풀필먼트는 의류 상품의 특성을 이해하고 검품·반품·보관·출고 업무를 진행합니다. 

오염·이염, 구멍·찢어짐, 편직 불량, 부자재 기능 등 의류 특성에 맞춘 검품을 진행하며, 

스팀·행잉·택 작업과 같은 의류 전용 공정도 운영하고 있습니다. 

또한 의류 검품팀, 물류팀, 반품팀, CS팀 등 관련 경력을 가진 인력으로 업무를 진행하고 있습니다.

원풀필먼트는 의류 상품을 중심으로 물류와 CS 서비스를 운영하고 있습니다. 

동대문 의류, 브랜드 의류, 중국 의류, 골프웨어, 수영복, 여성·남성·아동복 등 다양한 의류 상품을 취급할 수 있습니다. 

의류 쇼핑몰에서 함께 판매하는 소량의 잡화는 상품 종류와 운영 범위를 확인한 후 함께 진행할 수 있으며, 의류 외 상품이 주력인 경우에는 취급이 어렵습니다.

원풀필먼트는 의류가 주력인 쇼핑몰에서 함께 판매하는 소량의 잡화는 취급할 수 있습니다. 

다만 잡화가 주력 상품이거나 의류와 관계없는 상품군은 취급하지 않습니다. 

취급 가능 여부가 애매한 상품은 상품 종류와 예상 수량을 알려주시면 상담 시 확인해 드립니다.

원풀필먼트는 경기도 남양주시 진접읍 봉현로81번길 9에 물류센터를 운영하고 있습니다. 

계약 전 사전 일정을 조율하면 물류센터 방문 상담도 가능합니다.

원풀필먼트는 전화(031-523-9098), 카카오톡 채널(@원풀필먼트), 이메일(info@onefulfillment.co.kr)을 통해 상담할 수 있습니다. 

상담 가능 시간은 평일 08:00~17:00이며, 점심시간은 13:00~14:00입니다. 

주말과 법정공휴일은 휴무이며, 전화 연결이 어려운 경우 카카오톡이나 이메일로 문의를 남겨주시면 확인 후 답변드립니다.

원풀필먼트는 홈페이지의 견적 문의를 이용하시거나 전화·카카오톡으로 문의해 주시면 담당자가 상담 후 견적을 안내해 드립니다. 

월 출고량, 보관 재고, 필요한 물류·CS 서비스 등을 알려주시면 실제 운영 기준에 맞춰 견적을 산정합니다.

원풀필먼트는 물류비를 기본적으로 입고·출고·반품·보관·택배비 등으로 구분하고 있으며, 

검품·바코드·택 부착·스팀·행잉 등 추가 작업이 필요한 경우 해당 비용이 별도로 적용될 수 있습니다. 

정확한 비용은 상품 특성, 작업 범위, 월 출고량 등을 확인한 후 견적을 안내해 드립니다.

원풀필먼트의 계약 기간은 최소 1년이며, 계약 종료 의사가 없는 경우 계약 조건에 따라 자동 연장됩니다. 

자세한 계약 조건은 전자계약 진행 전 안내해 드립니다.

원풀필먼트는 별도의 보증금이나 예치금을 받지 않습니다.

원풀필먼트는 매월 1일부터 말일까지 발생한 비용을 기준으로 익월 초에 청구하며, 정산은 월 1회 진행합니다. 

청구 금액을 계좌이체로 결제해 주시면 전자세금계산서를 발행해 드립니다.

원풀필먼트는 매월 청구일을 기준으로 영업일 3일 이내에 전자세금계산서를 발행합니다.

원풀필먼트는 사입 거래 내역과 영수증(장끼)을 매일 이미지 형태로 업로드해 확인할 수 있도록 관리하며, 실물 자료는 월 단위로 취합해 본사로 택배 발송합니다. 

건별 자료가 남기 때문에 월말 정산 시 거래 내역을 확인하고 대조하기 편리합니다.

원풀필먼트는 계약 종료 전 재고 반출 일정과 방법을 사전에 협의합니다. 

재고 수량과 이관 장소를 확인한 후 출고 및 반출에 필요한 작업 일정을 조율하며, 정해진 종료 및 반출 관련 조건에 따라 진행합니다.

원풀필먼트의 입점 절차는 상담 및 견적 → 전자계약 → 상품 입고 일정 협의 → 솔루션 및 판매처 설정 → 상품·바코드 등록 → 재고 입고 및 검수 → 풀필먼트 서비스 시작 순으로 진행됩니다.

원풀필먼트는 매일 쇼핑몰의 물류 업무 후 진행해야 하는 거래처(동대문) 발주 업무를 대신 처리합니다. 

미발송 수량(부족 재고), 현재고 수량, 미송분, 교환 수량 등을 함께 확인해 실제로 필요한 수량만 발주하고, 불필요한 재고가 쌓이지 않도록 재고를 효율적으로 관리합니다.

원풀필먼트의 발주 업무는 월요일부터 일요일까지 영업일 전일을 기준으로 진행하며, 주말 및 공휴일이 포함된 경우에도 동일하게 진행됩니다.

평일 영업일에는 출고 업무가 종료된 후, 영업시간 내에 발주 업무를 진행하고 있습니다.

원풀필먼트는 발주 시 미송 수량과 교환에 필요한 수량 등을 함께 확인해 실제 필요한 수량을 반영합니다. 

거래처별 미송 현황과 특이사항도 확인해 불필요한 중복 발주가 발생하지 않도록 관리합니다.

원풀필먼트는 셀메이트(Sellmate)와 이지어드민(EZADMIN)을 재고관리 솔루션으로 사용하고 있습니다. 

판매처별 주문 수집, 재고 관리, 송장 출력, 배송 정보 전송 등 물류 운영에 필요한 기능을 활용해 업무를 진행합니다.